رشد و تبدیل

فرم جذب لید در سایت؛ کم‌کردن فیلد، زیاد کردن پیام

فرم طولانی لید را می‌کشد. فیلدهای ضروری، وعده واضح و مسیر تماس جایگزین بسازید.

فرم نقطه اصطکاک است. هر فیلد اضافه درصدی از کاربران را حذف می‌کند؛ مخصوصاً روی موبایل.

در ادامه، «فرم جذب لید در سایت؛ کم‌کردن فیلد، زیاد کردن پیام» را از زاویه تصمیم‌گیری واقعی می‌بینید: چه چیزی مهم است، چه چیزی را عقب بیندازید، و فاز ۱ عملی چیست. هدف این نیست که فقط تعریف حفظ کنید؛ هدف این است که بعد از خواندن بتوانید اقدام کنید.

فرم جذب لید در سایت؛ کم‌کردن فیلد، زیاد کردن پیام؛ پاسخ کوتاه

برای مشاوره اولیه معمولاً نام، تماس و موضوع کافی است؛ بقیه را در مکالمه بپرسید.

اگر فقط همین بخش را بخوانید هم باید تصویر روشنی از مسیر داشته باشید. جزئیات بعدی برای تیم‌هایی است که می‌خواهند اجرا را کنترل‌شده جلو ببرند و از دوباره‌کاری، هزینه پنهان و تصمیم‌های سلیقه‌ای فاصله بگیرند.

چرا این موضوع برای کسب‌وکار مهم است؟

بیشتر پروژه‌های دیجیتال وقتی گران می‌شوند که مسئله از اول درست تعریف نشده باشد. موضوع «فرم جذب لید در سایت؛ کم‌کردن فیلد، زیاد کردن پیام» دقیقاً در همین نقطه قرار می‌گیرد: یا کمک می‌کند اولویت‌ها را قفل کنید، یا اگر سرسری رد شوید هزینه را به ماه‌های بعد منتقل می‌کند.

  • جلوگیری از خرید ابزار یا طراحی بدون خروجی قابل اندازه‌گیری
  • هم‌راستا کردن تیم حول یک تعریف مشترک از موفقیت
  • کاهش رفت‌وبرگشت بین کارفرما، فروش و اجرا
  • ساخت فاز ۱ کوچک که واقعاً تمام شود

قوانین فرم کوتاه

در بخش «قوانین فرم کوتاه» تمرکز روی اقدام است؛ نه فهرست آرزوها. هر نکته را مثل معیار پذیرش پروژه بخوانید.

حداکثر ۳–۵ فیلد برای لید اول.

اگر این مورد در پروژه شما مبهم است، همان را قبل از هزینه بیشتر مکتوب کنید. ابهام حل‌نشده معمولاً خودش را در تأخیر، بازکاری و نارضایتی نشان می‌دهد.

دکمه با نتیجه مشخص: «دریافت مشاوره» نه «ارسال».

اگر این مورد در پروژه شما مبهم است، همان را قبل از هزینه بیشتر مکتوب کنید. ابهام حل‌نشده معمولاً خودش را در تأخیر، بازکاری و نارضایتی نشان می‌دهد.

پیام موفقیت و زمان پاسخ.

اگر این مورد در پروژه شما مبهم است، همان را قبل از هزینه بیشتر مکتوب کنید. ابهام حل‌نشده معمولاً خودش را در تأخیر، بازکاری و نارضایتی نشان می‌دهد.

موبایل

در بخش «موبایل» تمرکز روی اقدام است؛ نه فهرست آرزوها. هر نکته را مثل معیار پذیرش پروژه بخوانید.

کیبورد عددی برای تلفن.

اگر این مورد در پروژه شما مبهم است، همان را قبل از هزینه بیشتر مکتوب کنید. ابهام حل‌نشده معمولاً خودش را در تأخیر، بازکاری و نارضایتی نشان می‌دهد.

دکمه تماس/واتساپ کنار فرم.

اگر این مورد در پروژه شما مبهم است، همان را قبل از هزینه بیشتر مکتوب کنید. ابهام حل‌نشده معمولاً خودش را در تأخیر، بازکاری و نارضایتی نشان می‌دهد.

خطای اعتبارسنجی واضح.

اگر این مورد در پروژه شما مبهم است، همان را قبل از هزینه بیشتر مکتوب کنید. ابهام حل‌نشده معمولاً خودش را در تأخیر، بازکاری و نارضایتی نشان می‌دهد.

بعد از ارسال

در بخش «بعد از ارسال» تمرکز روی اقدام است؛ نه فهرست آرزوها. هر نکته را مثل معیار پذیرش پروژه بخوانید.

اعلان به تیم.

اگر این مورد در پروژه شما مبهم است، همان را قبل از هزینه بیشتر مکتوب کنید. ابهام حل‌نشده معمولاً خودش را در تأخیر، بازکاری و نارضایتی نشان می‌دهد.

تأیید برای کاربر.

اگر این مورد در پروژه شما مبهم است، همان را قبل از هزینه بیشتر مکتوب کنید. ابهام حل‌نشده معمولاً خودش را در تأخیر، بازکاری و نارضایتی نشان می‌دهد.

ثبت منبع صفحه.

اگر این مورد در پروژه شما مبهم است، همان را قبل از هزینه بیشتر مکتوب کنید. ابهام حل‌نشده معمولاً خودش را در تأخیر، بازکاری و نارضایتی نشان می‌دهد.

جدول تصمیم‌گیری

از این جدول برای جلسه داخلی یا گفتگو با پیمانکار استفاده کنید. اگر سطری را نمی‌توانید پر کنید، یعنی هنوز برای اجرا آماده نیستید.

طول فرماثر محتمل
۳ فیلدتبدیل بالاتر
۷+ فیلدریزش موبایل
بدون وعده زمان پاسخبی‌اعتمادی

فاز ۱ عملی برای ۷ تا ۱۴ روز آینده

به‌جای برنامه بزرگ، یک فاز کوچک با خروجی مشخص تعریف کنید. این ترتیب برای اکثر تیم‌های کوچک و متوسط جواب می‌دهد:

  1. هدف «فرم جذب لید در سایت؛ کم‌کردن فیلد، زیاد کردن پیام» را در دو جمله بنویسید و یک شاخص عددی به آن بچسبانید.
  2. وضعیت فعلی را بدون فیلتر ثبت کنید: چه چیزی الان دستی، دیر یا مبهم است؟
  3. حداقل نسخه قابل اجرا را از کارهای تزئینی جدا کنید.
  4. مسئول، مهلت و معیار اتمام را مشخص کنید.
  5. بعد از اجرا، فقط بر اساس نتیجه تصمیم به توسعه بگیرید.

اشتباهات رایجی که پروژه را گران می‌کند

اگر یکی از این موارد در تیم شما تکرار می‌شود، قبل از خرید ابزار یا شروع طراحی همان را رفع کنید:

کپچای سخت در موبایل. این اشتباه معمولاً باعث دوباره‌کاری و از دست رفتن زمان تصمیم‌گیری می‌شود.

اجباری کردن آدرس کامل. این اشتباه معمولاً باعث دوباره‌کاری و از دست رفتن زمان تصمیم‌گیری می‌شود.

فرم بدون مسیر تلفن. این اشتباه معمولاً باعث دوباره‌کاری و از دست رفتن زمان تصمیم‌گیری می‌شود.

نمونه مسیر درست در عمل

فرض کنید کسب‌وکاری می‌خواهد بدون هزینه اضافه جلو برود. به‌جای شروع با ابزار یا قالب، اول حول «فرم جذب لید در سایت؛ کم‌کردن فیلد، زیاد کردن پیام» یک سند یک‌صفحه‌ای می‌سازد، معیار موفقیت را قفل می‌کند، و فقط همان محدوده را اجرا می‌کند. نتیجه معمولاً سریع‌تر، شفاف‌تر و قابل دفاع‌تر از پروژه همه‌چیز-باهم است.

در نقطه مقابل، تیمی که بدون تعریف خروجی وارد اجرا می‌شود، بعد از چند هفته با مجموعه‌ای از کار نیمه‌تمام، بحث سلیقه‌ای و هزینه پیش‌بینی‌نشده روبه‌رو می‌شود. تفاوت این دو مسیر، استعداد نیست؛ نظم در تعریف مسئله است.

سوالات متداول

ایمیل اجباری باشد؟

برای خدمات محلی اغلب تلفن کافی است.

اگر جواب این سؤال برای کسب‌وکار شما هنوز خاکستری است، همان را به جلسه بعدی ببرید و قبل از هزینه بیشتر شفافش کنید.

چند فرم در سایت؟

در صفحات پول‌ساز تکرار منطقی است؛ یک نوع فیلد یکسان بمانند.

اگر جواب این سؤال برای کسب‌وکار شما هنوز خاکستری است، همان را به جلسه بعدی ببرید و قبل از هزینه بیشتر شفافش کنید.

مطالب مرتبط

برای تکمیل تصمیم، این صفحات هم‌خوشه را هم ببینید:

مسیر اجرایی مرتبط

اگر بعد از این راهنما آماده اجرا هستید، صفحه بهبود تبدیل را ببینید یا از طریق بازبینی فرم‌ها اولویت‌ها را با تیپرینو مشخص کنید.


تیپرینو روی طراحی سایت، اتوماسیون و داشبورد برای نتیجه عملیاتی کار می‌کند؛ نه پروژه تزئینی بدون شاخص.

به‌روزرسانی موبایل ۱۴۰۵

روی موبایل بیش از ۳–۴ فیلد معمولاً رها می‌شود. نام، موبایل، و یک سؤال کوتاه کافی است؛ بقیه را بعد از تماس بپرسید.

مرتبط: سایت داریم تماس نمی‌آید · بهبود تبدیل سایت

مسیرهای مرتبط برای اقدام

از این مقاله به هاب‌های تجاری تیپرینو بروید — تعرفه، اتوماسیون، طراحی سایت یا گوگل بیزینس.

تماس