مسیر لید سایت مطب؛ از ورود تا نوبت بدون لید گمشده
بیمار فرم میفرستد یا زنگ میزند. اگر ثبت و پاسخ مشخص نباشد، نوبت به مطب بعدی میرود.
نویسنده
تیپرینو
تاریخمطالعه
8 دقیقه
لید مطب از گوگل، نقشه یا اینستا میآید و در چند کانال پخش میشود: فرم، تماس، واتساپ منشی. اگر یکی ثبت نشود، slot خالی میماند و بیمار دوباره زنگ میزند.
مسیر لید اینجا سامانه بیمارستانی نیست؛ یک قیف کوتاه از ورود تا تماس/نوبت است.
این راهنما فاز ۱ مسیر لید مطب را عملی میکند — بدون جمع جزئیات پرونده در فرم عمومی.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با منبع و خدمت ثبت کنید، فرم را به ۳–۵ فیلد محدود کنید، SLA تماس همان روز بگذارید و بعد از ارسال بگویید چه میشود.
یک صندوق لید؛ نه پراکندگی
فرم سایت، تماس از تبلیغ و پیام اینستا باید به یک لیست یا CRM سبک برسند.
منبع (سایت، GBP، اینستا) را tag کنید تا بفهمید کدام کانال نوبت میآورد.
واتساپ شخصی بدون ثبت = لید گمشده.
فرم و انتظار پاسخ
نام، موبایل، خدمت، زمان ترجیحی. شرح حال را آنلاین نخواهید.
متن بعد از ارسال: تماس تا چه ساعتی. بدون آن بیمار مضطرب دوباره زنگ میزند.
اگر چند پزشک دارید، خدمت یا پزشک را قبل از ارسال انتخاب کنید.
CTA موبایل ثابت نوبت/تماس
اعلان به موبایل منشی شیفت
یادآوری نوبت ۲۴ ساعت قبل (اگر دارید)
جدا کردن لید نامرتبط با صفحه خدمت روشن
اتصال به صفحات و اعتماد
صفحه خدمت ناقص لید نامرتبط میسازد؛ اول صفحات ضروری مطب را درست کنید.
CTA موبایل و اعتماد مطب لایه تبدیل و اطمیناناند.
فرم لید عمومی را در راهنمای فرم جذب لید ببینید.
جمعبندی مقایسهای
مرحله
اقدام
مالک
ورود
صفحه خدمت + CTA
سایت
ثبت
فرم/تماس با منبع
منشی
پاسخ
SLA همان روز
منشی/پزشک
نوبت
تأیید زمان
تقویم
پیگیری
یادآوری/no-show
منشی
فاز ۱ عملی
فرم را به حداکثر ۵ فیلد برسانید.
منبع لید را در ثبت اجباری کنید.
یک نفر شیفت برای اعلان فرم مشخص کنید.
متن انتظار پاسخ بعد از ارسال را بنویسید.
روی ۲ خدمت پرتقاضا مسیر را با گوشی تست کنید.
لیست هفتگی لید→نوبت را در یک جدول ساده نگه دارید.
اشتباهات رایج
فرم با شرح حال پزشکی
چند واتساپ بدون ثبت
بدون قول زمان پاسخ
لندینگ تبلیغ = خانه عمومی
سوالات متداول
نوبت آنلاین کامل؟
اگر تقویم real-time دارید؛ وگرنه فرم + تماس فاز ۱ کافی است.
