روز بحران وقت طراحی دوباره برند نیست. یک سایت مینیمال با چند صفحه حیاتی میتواند جلوِ توقف کامل فروش را بگیرد.
سایت مینیمال مخصوص روز بحران و اختلال؛ پاسخ کوتاه
خانه با پیام وضعیت، مسیر سفارش/تماس، و اطلاعات ارسال/پرداخت — سریع، موبایلاول، کمحجم.
صفحات ضروری
خانه: وضعیت و CTA.
سفارش یا نوبت.
تماس و ساعات.
سؤالات پرتکرار (پرداخت، ارسال، تأخیر).
الزامات فنی سبک
تصاویر فشرده.
بدون اسکریپت سنگین.
تلفن و واتساپ قابل کلیک.
کش و هاست پایدار.
آماده نگه داشتن
متنهای آماده اطلاعرسانی.
مسئول بهروزرسانی پیام بحران.
تست ماهانه لینکها.
جدول تصمیمگیری
| سناریو | پیام سایت |
|---|
| قطع اینستا | سفارش از فرم/تماس |
| اختلال نت | ساعات پاسخ و تلفن |
| تأخیر ارسال | وضعیت شفاف |
فاز ۱ عملی
- یک هدف قابل اندازهگیری بنویسید.
- وضعیت فعلی را با عدد ثبت کنید.
- کوچکترین نسخه قابل اجرا را جدا کنید.
- مسئول و مهلت را مشخص کنید.
- بعد از دو هفته بر اساس نتیجه توسعه دهید.
اشتباهات رایجی که پروژه را گران میکند
سایت سنگین در روز اختلال.
پیام مبهم «بهزودی».
نداشتن مسئول بهروزرسانی.
سوالات متداول
همین سایت اصلی کافی است؟
اگر سبک و CTA واضح باشد بله؛ وگرنه یک حالت/صفحه بحران بسازید.
فروشگاه کامل لازم است؟
در بحران، مسیر ثبت سفارش ساده مهمتر از کاتالوگ ۱۰۰۰ تایی است.
مطالب مرتبط
مسیر اجرایی مرتبط
اگر بعد از این راهنما آماده اجرا هستید، صفحه سایت سبک و پایدار را ببینید یا از طریق آمادهسازی سایت بحران اولویتها را با تیپرینو مشخص کنید.