مشتری از نقشه یا سایت سفارش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول زمان آمادهسازی داده میشود یا پیشسفارش رویداد ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کاسه آکای: ثبت سفارش، وضعیت، یادآوری آمادهسازی — نه اپ سفارش کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری سفارش را روشن میکند — بدون وعده زمان دقیق بدون موجودی.
پاسخ کوتاه
هر سفارش را با نوع کاسه/تعداد، زمان موردنظر، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ سفارش روزانه و پیشسفارش رویداد را جدا کنید؛ وضعیت تماس/آمادهسازی/تحویل را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «آماده شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر موجودی در چت بدون بهروزرسانی لیست = قول منوی ناموجود.
حداقل داده ثبت
سفارش روزانه: نوع کاسه، تعداد، پیکاپ/تحویل، موبایل، منبع.
پیشسفارش رویداد: تاریخ، تعداد تقریبی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تأیید / آمادهسازی / آماده / تحویل / لغو / ناموجود.
- SLA تأیید کنار فرم
- مسئول شیفت برای موجودی
- جدا کردن روزانه از رویداد
- یادآوری آمادهسازی بدون قول دقیقه قطعی
مثال اجرایی مخصوص کاسه آکای
مثال ۱: پیکاپ — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان شیفت، وضعیت ناموجود قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: رویداد — ثبت تعداد و تاریخ در همان لیست با منبع اینستا؛ سفارش روزانه شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
منو و فرم را در سایت کاسه آکای و مسیر لید کاسه آکای درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.