خریدار از سایت کاربرد میپرسد. اگر هر فروشنده در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو پیشنهاد برای یک دفتر داده میشود یا بازدید ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ پایش کیفیت هوا: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری پیگیری — نه پرتال مشتری کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون ادعای درمانی.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع فضا، شهر، نصب/سختافزار، موبایل و منبع ثبت کنید؛ وضعیت پاسخ/بازدید/پیشنهاد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «پیشنهاد آماده شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر متراژ در دایرکت بدون بهروزرسانی لیست = پیشنهاد اشتباه.
حداقل داده ثبت
نوع فضا، متراژ تقریبی، شهر، نصب/فقط سختافزار، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / پاسخ / بازدید / پیشنهاد / بسته / خارج محدوده / لغو.
- SLA پاسخ کنار فرم
- مسئول فروش فنی برای تأیید
- جدا کردن نصب از فقط سختافزار
- یادآوری پیگیری اگر بدون پاسخ ماند
مثال اجرایی مخصوص پایش کیفیت هوا
مثال ۱: نصبمحور — فرم سایت به شیت واحد، SLA یک روز کاری، وضعیت خارج محدوده برای شهرهای غیرپوشش.
مثال ۲: سختافزارمحور — صف استعلام خرید جدا؛ نصب فقط با فیلد جدا و منبع تبلیغ.
اتصال به کلاستر
کاربرد و فرم را در سایت پایش کیفیت هوا و مسیر لید پایش کیفیت هوا درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.
جمعبندی مقایسهای
| وضعیت | اقدام |
|---|
| جدید | پاسخ اولیه و بررسی محدوده |
| بازدید / پیشنهاد | یادآوری پیگیری |
| بسته | بستن + منبع |
| خارج محدوده / لغو | بستن سریع |
فاز ۱ عملی
- همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
- وضعیتهای مشترک را تعریف کنید و نصب/سختافزار را جدا کنید.
- SLA پاسخ را بعد از فرم بنویسید.
- منبع را اجباری کنید.
- یادآوری پیگیری پیشنهاد را فعال کنید.
- یک هفته پاسخ→پیشنهاد→بسته را بشمارید.
اشتباهات رایج
- چند واتساپ بدون ثبت
- نصب و سختافزار در یک صف مبهم
- بدون SLA پاسخ
- تغییر مشخصات بدون بهروزرسانی لیست
سوالات متداول
داشبورد ابری لازم است؟
فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.
پیام تبلیغاتی؟
فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.
چند شهر؟
فیلد شهر یا لیست محدوده جدا.
واتساپ واحد؟
فقط اگر به همان لیست وصل شود.
مطالب مرتبط
ادامه مسیر
اگر میخواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری پایش کیفیت هوا را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویتها را مشخص کنید.
