اتوماسیون

پیگیری استعلام ترانسفر فرودگاه؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک تاریخ پرواز داده می‌شود یا تاریخ پرواز گم می‌شود.

مسافر از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تاریخ پرواز داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ ترانسفر فرودگاه: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه رزرو کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با تاریخ/ساعت پرواز، مسیر/تعداد، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ یک‌طرفه و رفت و برگشت/ون را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: تاریخ/ساعت پرواز، مسیر/تعداد، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید تاریخ پرواز
  • جدا کردن یک‌طرفه از رفت و برگشت/ون
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص ترانسفر فرودگاه

مثال ۱: یک‌طرفه — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: رفت و برگشت/ون — فیلد تاریخ پرواز در همان لیست با منبع GBP؛ یک‌طرفه شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

تاریخ پرواز/مسیر و فرم را در سایت ترانسفر فرودگاه و مسیر لید ترانسفر فرودگاه درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و یک‌طرفه/رفت و برگشت/ون را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و تاریخ پرواز را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • یک‌طرفه و رفت و برگشت/ون در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول قیمت یا زمان قطعی بدون تاریخ پرواز و مسیر قطعی بدون تاریخ پرواز

سوالات متداول

سامانه رزرو لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری ترانسفر فرودگاه را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ