مشتری از سایت یا اینستا استعلام میفرستد. اگر هر نفر در دایرکت شخصی جواب بدهد، دو قول بازدید داده میشود یا نوع قلم ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ عتیقهفروشی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس فروش — نه CRM فروش کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول اصالت یا قیمت قطعی بدون بررسی.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع قلم تقریبی، بودجه تقریبی (اختیاری)، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام خرید و ارزیابی فروش را جدا کنید؛ وضعیت تماس/بازدید/پیشنهاد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «موجود است؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر قلم در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول نگهداری متناقض.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع قلم تقریبی، خرید/فروش، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / بازدید / پیشنهاد / مذاکره / بسته / رد.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول فروش برای تأیید موجودی
- جدا کردن استعلام خرید از ارزیابی فروش
- یادآوری پیگیری بدون قول اصالت قطعی بدون بررسی
مثال اجرایی مخصوص عتیقهفروشی
مثال ۱: استعلام خرید فرش/قلم خاص — فرم سایت به شیت واحد، SLA یک روز کاری، وضعیت ناموجود قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: ارزیابی فروش — فیلد نوع درخواست در همان لیست با منبع اینستا؛ خرید شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت عتیقهفروشی و مسیر لید عتیقهفروشی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.