مشتری از نقشه یا سایت رزرو میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول میز برای یک ساعت داده میشود یا تعداد نفر ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ رستوران عربی: ثبت رزرو، وضعیت، یادآوری تأیید — نه سیستم رزرواسیون کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری رزرو را روشن میکند — بدون قول میز بدون چک ظرفیت سالن.
پاسخ کوتاه
هر رزرو را با تاریخ/ساعت، تعداد نفر، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ رزرو عادی و مناسبت بزرگ را جدا کنید؛ وضعیت تماس/تأیید/حضور را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «میز تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک میز.
حداقل داده ثبت
رزرو: تاریخ، ساعت، تعداد نفر، مناسبت تقریبی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تأیید کنار فرم
- مسئول پذیرش برای ظرفیت
- جدا کردن رزرو عادی از مناسبت بزرگ
- یادآوری قبل از ساعت بدون اسپم منو
مثال اجرایی مخصوص رستوران عربی
مثال ۱: میز خانوادگی — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان شیفت، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: مناسبت — فیلد تعداد و تاریخ در همان لیست با منبع GBP؛ رزرو عادی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
منو و فرم را در سایت رستوران عربی و مسیر لید رستوران عربی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.