مشتری از نقشه یا سایت درخواست بازدید میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول بازدید داده میشود یا نوع خسارت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ صافکاری رنگ: ثبت درخواست، وضعیت، یادآوری هماهنگی کارگاه — نه نرمافزار بیمه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری بازدید را روشن میکند — بدون قول قیمت قطعی بدون بازدید.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع خسارت تقریبی، مدل خودرو، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ بازدید حضوری و ارسال عکس را جدا کنید؛ وضعیت تماس/بازدید/پیشنهاد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «برآورد چه شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر قول زمان تحویل در چت بدون بهروزرسانی لیست = نارضایتی.
حداقل داده ثبت
درخواست: مدل تقریبی، نوع خسارت، بیمه/آزاد، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / بازدید / پیشنهاد / در کار / تحویل / لغو.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای هماهنگی کارگاه
- جدا کردن بازدید حضوری از ارسال عکس
- یادآوری پیگیری بدون قول قیمت قطعی بدون بازدید
مثال اجرایی مخصوص صافکاری رنگ
مثال ۱: خسارت آزاد — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت خارج خدمت قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: بیمه — فیلد نوع خسارت در همان لیست با منبع GBP؛ ارسال عکس شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت صافکاری رنگ و مسیر لید صافکاری رنگ درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.