مشتری از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول موجودی یا نصب داده میشود یا مدل خودرو ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ شیشه خودرو: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری هماهنگی نصب — نه نرمافزار بیمه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول قیمت یا زمان نصب قطعی بدون مشخصات خودرو.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با مدل خودرو، نوع شیشه، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ حضوری و سیار را جدا کنید؛ وضعیت تماس/موجودی/نصب را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «شیشه موجود شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر قول ساعت نصب در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو تیم یا هیچکدام.
حداقل داده ثبت
استعلام: مدل خودرو، نوع شیشه (جلو/عقب/درب)، بیمه/آزاد، محله، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / موجود / هماهنگی / نصب / تحویل / لغو / ناموجود.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای چک موجودی
- جدا کردن حضوری از نصب سیار
- یادآوری نصب بدون قول دقیقه قطعی
مثال اجرایی مخصوص شیشه خودرو
مثال ۱: شیشه جلو آزاد — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت ناموجود قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: بیمه — فیلد مدل و نوع شیشه در همان لیست با منبع GBP؛ نصب سیار شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت شیشه خودرو و مسیر لید شیشه خودرو درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.