اتوماسیون

پیگیری استعلام سایبان و کانپی؛ از فرم تا بازدید اندازه‌گیری

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو قول بازدید داده می‌شود یا نوع سایبان/ابعاد گم می‌شود.

مشتری از سایت یا نقشه استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول بازدید داده می‌شود یا نوع سایبان/ابعاد ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ سایبان و کانپی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری بازدید اندازه‌گیری — نه نرم‌افزار پروژه کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن می‌کند — بدون قول قیمت یا روز نصب قطعی بدون اندازه‌گیری.

پاسخ کوتاه

هر استعلام را با نوع سایبان، محل تقریبی نصب، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام اولیه و بازدید اندازه‌گیری را جدا کنید؛ وضعیت تماس/بازدید/پیشنهاد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «بازدید کی است؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر ابعاد در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو برنامه بازدید متناقض.

حداقل داده ثبت

استعلام: نوع سایبان/کانپی، محل تقریبی، شهر/محله، موبایل، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / بازدید / پیشنهاد / مذاکره / بسته / رد.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول فنی برای بازدید اندازه‌گیری
  • جدا کردن استعلام کوتاه از بازدید میدانی
  • یادآوری پیگیری بدون قول قیمت قطعی بدون اندازه‌گیری

مثال اجرایی مخصوص سایبان و کانپی

مثال ۱: سایبان مغازه — فرم سایت به شیت واحد، SLA تا دو روز کاری، وضعیت خارج محدوده قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: کانپی حیاط — فیلد نوع نصب در همان لیست با منبع معرفی؛ استعلام کوتاه شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

خدمت و فرم را در سایت سایبان و کانپی و مسیر لید سایبان و کانپی درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و توضیح مراحل
بازدیداندازه‌گیری و اسکوپ
پیشنهادارسال + پیگیری
بسته / ردبستن + منبع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلام‌ها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و استعلام/بازدید را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و نوع سایبان را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری پیشنهاد را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→بازدید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • استعلام و بازدید در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول قیمت یا روز نصب بدون اندازه‌گیری

سوالات متداول

CRM کامل لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

چند شهر؟

لیست یا فیلد شهر جدا.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری سایبان و کانپی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ