مسافر از نقشه یا سایت استعلام رزرو میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تاریخ و نوع اتاق داده میشود یا استعلام رزرو ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ بوتیک هتل: ثبت استعلام رزرو، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه رزرو آنلاین کامل چنداتاق کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با تاریخ/تعداد نفر، نوع اتاق، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ کوتاه/دونفره و چندشب/گروهی را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام رزرو تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام رزرو: تاریخ/تعداد نفر، نوع اتاق، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید تاریخ و نوع اتاق
- جدا کردن کوتاه/دونفره از چندشب/گروهی
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص بوتیک هتل
مثال ۱: کوتاه/دونفره — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: چندشب/گروهی — فیلد تاریخ و نوع اتاق در همان لیست با منبع GBP؛ کوتاه/دونفره شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
تاریخ/اتاق و فرم را در سایت بوتیک هتل و مسیر لید بوتیک هتل درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.