مشتری از نقشه یا سایت سفارش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول زمان تحویل داده میشود یا تعداد/نوع ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ بابل تی: ثبت سفارش/رزرو، وضعیت، یادآوری تأیید — نه سیستم POS کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری سفارش را روشن میکند — بدون قول دقیقه قطعی بدون چک صف.
پاسخ کوتاه
هر سفارش را با نوع نوشیدنی، تعداد، زمان ترجیحی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ سفارش تکی و رزرو گروهی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/تأیید/آماده را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «آماده شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک پنجره آمادهسازی.
حداقل داده ثبت
سفارش: نوع نوشیدنی، تعداد، زمان ترجیحی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / در حال آمادهسازی / آماده / تحویل / لغو.
- SLA تأیید کنار فرم
- مسئول پذیرش برای صف
- جدا کردن سفارش تکی از رزرو گروهی
- یادآوری آماده بودن بدون اسپم منو
مثال اجرایی مخصوص بابل تی
مثال ۱: سفارش تکی پیکاپ — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان شیفت، وضعیت صف شلوغ قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: رزرو گروهی مناسبت — فیلد تعداد در همان لیست با منبع اینستا؛ تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
منو و فرم را در سایت بابل تی و مسیر لید بابل تی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.