مشتری از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول قیمت برای یک مدل داده میشود یا برند/نوع خدمت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ فروشگاه دوربین: ثبت استعلام مدل، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه POS کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول موجودی یا قیمت قطعی بدون مدل.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع خدمت (فروش/اجاره لنز/تعمیر)، برند/مدل تقریبی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام کوتاه و پیشنهاد رسمی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/پیشنهاد/تأیید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «مدل موجود است؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر مدل در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو پیشنهاد برای یک موجودی.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع خدمت، برند/مدل تقریبی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / پیشنهاد / تأیید / تحویل / لغو / موجودی ناموجود.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید موجودی
- جدا کردن فروش از اجاره لنز و تعمیر
- یادآوری پیگیری بدون قول موجودی یا قیمت قطعی
مثال اجرایی مخصوص فروشگاه دوربین
مثال ۱: خرید بدنه — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت موجودی ناموجود قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: اجاره لنز — فیلد نوع خدمت در همان لیست با منبع GBP؛ فروش شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
مدل و فرم را در سایت فروشگاه دوربین و مسیر لید فروشگاه دوربین درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.