مالک از نقشه یا سایت رزرو میکند. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول نوبت برای یک اسلات داده میشود یا مدل خودرو/نوع درخواست ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کولر خودرو: ثبت رزرو نوبت شارژ، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری رزرو را روشن میکند — بدون قول سرمایش مطلق همانساعت یا قیمت قطعی بدون تشخیص.
پاسخ کوتاه
هر رزرو را با مدل خودرو تقریبی، نوع درخواست (شارژ/نشتی)، بازه ترجیحی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ شارژ سریع و تشخیص نشتی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/تأیید/پذیرش را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک اسلات پذیرش.
حداقل داده ثبت
رزرو: مدل خودرو تقریبی، نوع درخواست (شارژ/نشتی)، بازه ترجیحی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید نوبت / پذیرش / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای چک ظرفیت اسلات
- جدا کردن شارژ سریع از تشخیص نشتی+شارژ
- یادآوری نوبت بدون قول سرمایش مطلق یا قیمت قطعی بدون تشخیص
مثال اجرایی مخصوص کولر خودرو
مثال ۱: شارژ گاز تابستانی — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: تشخیص نشتی — فیلد نوع درخواست در همان لیست با منبع GBP؛ شارژ سریع شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت کولر خودرو و مسیر لید کولر خودرو درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.