مشتری از نقشه یا سایت پذیرش میگیرد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول تحویل داده میشود یا نوع کار/متراژ ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ رنگرزی فرش: ثبت پذیرش، وضعیت، یادآوری هماهنگی تحویل — نه اپ کارگاه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری پذیرش را روشن میکند — بدون قول رنگ یا روز تحویل قطعی بدون بازدید/نمونه.
پاسخ کوتاه
هر پذیرش را با نوع کار، متراژ تقریبی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ ارزیابی اولیه و کارگاه فعال را جدا کنید؛ وضعیت تماس/کارگاه/تحویل را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «کی آماده میشود؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر قول روز تحویل در چت بدون بهروزرسانی لیست = نارضایتی.
حداقل داده ثبت
پذیرش: نوع کار (رنگ کامل/ترمیم/شستشو+رنگ)، متراژ تقریبی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / پذیرش / کارگاه / آماده / تحویل / لغو / خارج خدمت.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای ثبت مشخصات
- جدا کردن ارزیابی از کارگاه فعال
- یادآوری آماده بودن بدون قول دقیقه قطعی
مثال اجرایی مخصوص رنگرزی فرش
مثال ۱: رنگ کامل — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت خارج خدمت قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: ترمیم موضعی — فیلد نوع کار در همان لیست با منبع GBP؛ ارزیابی اولیه شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت رنگرزی فرش و مسیر لید رنگرزی فرش درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.