خریدار از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو پیشنهاد برای یک سفارش داده میشود یا طرح ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ فرشفروشی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع فرش، متراژ/ابعاد، موبایل، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ خرید و سفارش/بافت را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو پیشنهاد برای یک سفارش.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع فرش، متراژ/ابعاد، موبایل، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / پیشنهاد / تأیید / لغو.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید ظرفیت
- جدا کردن خرید از سفارش/بافت
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص فرشفروشی
مثال ۱: خرید — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: سفارش/بافت — فیلد طرح در همان لیست با منبع GBP؛ خرید شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
دسته و فرم را در سایت فرشفروشی و مسیر لید فرشفروشی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.