مشتری از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک مدل و نوع قطعه داده میشود یا استعلام ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کاتالیزور: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه موجودی کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با مدل/سال خودرو، نوع قطعه، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ OEM و جایگزین را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام: مدل/سال خودرو، نوع قطعه، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید مدل و نوع قطعه
- جدا کردن OEM از جایگزین
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص کاتالیزور
مثال ۱: OEM — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: جایگزین — فیلد مدل و نوع قطعه در همان لیست با منبع GBP؛ OEM شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
مدل/موجودی و فرم را در سایت کاتالیزور و مسیر لید کاتالیزور درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.