مشتری از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول ساعت اعزام داده میشود یا نوع لوستر/محل ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ لوسترشویی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری هماهنگی اعزام — نه نرمافزار ناوگان کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول ساعت یا قیمت قطعی بدون بازدید/عکس.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع لوستر تقریبی، محل (منزل/سالن)، آدرس/محله، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام فوری و رزرو برنامهریزیشده را جدا کنید؛ وضعیت تماس/اعزام/انجام را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «ساعت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک تیم.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع لوستر تقریبی، محل، تاریخ/بازه، محله، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید ظرفیت / اعزام / انجام / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول هماهنگی برای چک ظرفیت تیم
- جدا کردن فوری از رزرو برنامهریزیشده
- یادآوری اعزام بدون قول دقیقه قطعی
مثال اجرایی مخصوص لوسترشویی
مثال ۱: لوستر منزل — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: سالن/هتل — فیلد محل و تعداد تقریبی در همان لیست با منبع معرفی؛ فوری شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت لوسترشویی و مسیر لید لوسترشویی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.