مهمان از نقشه یا سایت رزرو میکند. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول میز برای یک ساعت داده میشود یا تعداد نفر ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ رستوران چینی: ثبت رزرو/سفارش، وضعیت، یادآوری تأیید — نه سیستم POS کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری رزرو را روشن میکند — بدون قول میز بدون چک ظرفیت.
پاسخ کوتاه
هر رزرو را با تعداد نفر، تاریخ/ساعت ترجیحی، نوع درخواست (میز/بیرونبر گروهی)، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ رزرو تکی و گروهی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/تأیید/حضور را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «میز تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک میز.
حداقل داده ثبت
رزرو: تعداد نفر، تاریخ/ساعت، نوع درخواست، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تأیید کنار فرم
- مسئول پذیرش برای ظرفیت میز
- جدا کردن رزرو تکی از گروهی/مناسبت
- یادآوری قبل از ساعت بدون اسپم منو
مثال اجرایی مخصوص رستوران چینی
مثال ۱: رزرو میز ۲–۴ نفر — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان شیفت، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: رزرو گروهی مناسبت — فیلد تعداد در همان لیست با منبع اینستا؛ تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
منو و فرم را در سایت رستوران چینی و مسیر لید رستوران چینی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.