کلکسیونر/خریدار از نقشه یا سایت تماس میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک کارشناسی و تماس داده میشود یا تماس ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ سکه و کلکسیون: ثبت تماس، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه کارشناسی و موجودی کامل کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع سکه/کارشناسی تقریبی، موضوع تماس تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ تماس تکی و کارشناسی/معامله چندقلم را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «تماس تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
تماس: نوع سکه/کارشناسی تقریبی، موضوع تماس تقریبی، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید کارشناسی و تماس
- جدا کردن تماس تکی از کارشناسی/معامله چندقلم
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص سکه و کلکسیون
مثال ۱: تماس تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: کارشناسی/معامله چندقلم — فیلد کارشناسی و تماس در همان لیست با منبع GBP؛ تماس تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
کارشناسی/تماس و فرم را در سایت سکه و کلکسیون و مسیر لید سکه و کلکسیون درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.