مشتری از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول پوشش منطقه داده میشود یا نوع سرویس ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کمپوست: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس هماهنگی — نه اپ لجستیک کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول زمان جمعآوری قطعی بدون پوشش.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع سرویس، محله، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ خانگی و سازمانی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/بازدید/قرارداد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «پوشش دارید؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر قول روز جمعآوری در چت بدون بهروزرسانی لیست = نارضایتی.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع سرویس (خانگی/سازمانی)، محله، حجم تقریبی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / بازدید / پیشنهاد / فعال / لغو / خارج محدوده.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول هماهنگی برای پوشش
- جدا کردن خانگی از سازمانی
- یادآوری پیگیری بدون قول روز قطعی بدون چک مسیر
مثال اجرایی مخصوص کمپوست
مثال ۱: خانگی — فرم سایت به شیت واحد، SLA تا دو روز کاری، وضعیت خارج محدوده قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: سازمانی — فیلد حجم و آدرس در همان لیست با منبع معرفی؛ خانگی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت کمپوست و مسیر لید کمپوست درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.