مشتری از نقشه یا اینستا سفارش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول تحویل برای یک تاریخ داده میشود یا نوع کیک/وزن ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ قنادی: ثبت سفارش کیک مناسبت، وضعیت، یادآوری تماس فروش — نه نرمافزار فروش کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری سفارش را روشن میکند — بدون قول طعم/تحویل قطعی بدون جزئیات سفارش.
پاسخ کوتاه
هر سفارش را با نوع مناسبت، وزن/تعداد تقریبی، تاریخ تحویل تقریبی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام کوتاه و سفارش رسمی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/پیشنهاد/تأیید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «سفارش تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر تاریخ در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک ظرفیت آشپزخانه.
حداقل داده ثبت
سفارش: نوع مناسبت (تولد/عروسی/خرد)، وزن/تعداد تقریبی، تاریخ تحویل تقریبی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / پیشنهاد / تأیید / آمادهسازی / تحویل / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول فروش برای چک ظرفیت آشپزخانه
- جدا کردن استعلام کوتاه از سفارش رسمی مناسبت
- یادآوری پیگیری بدون قول طعم یا تحویل فوری مطلق
مثال اجرایی مخصوص قنادی
مثال ۱: کیک تولد — فرم سایت به شیت واحد، SLA یک روز کاری، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: کیک عروسی — فیلد نوع/وزن در همان لیست با منبع اینستا؛ تولد شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
محصول و فرم را در سایت قنادی و مسیر لید قنادی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.