مالک از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول ساعت پذیرش داده میشود یا نوع پرده/محل ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ پردهشویی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری هماهنگی پذیرش/اعزام — نه نرمافزار ناوگان کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول ساعت یا قیمت قطعی بدون متراژ/عکس.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع پرده تقریبی، محل (منزل/اداره)، متراژ تقریبی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ پذیرش حضوری و اعزام را جدا کنید؛ وضعیت تماس/تأیید/انجام را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «ساعت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک تیم.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع پرده تقریبی، محل، متراژ تقریبی، تاریخ/بازه، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید ظرفیت / پذیرش یا اعزام / انجام / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول هماهنگی برای چک ظرفیت
- جدا کردن پذیرش حضوری از اعزام
- یادآوری هماهنگی بدون قول دقیقه یا قیمت قطعی بدون متراژ
مثال اجرایی مخصوص پردهشویی
مثال ۱: پرده منزل — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: اداره/هتل — فیلد محل و متراژ تقریبی در همان لیست با منبع معرفی؛ منزل شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت پردهشویی و مسیر لید پردهشویی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.