بازرگان از سایت یا معرفی استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول زمان بررسی داده میشود یا نوع مسیر/محموله ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ ترخیصکار گمرک: ثبت استعلام محموله، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه پرتال پرونده گمرکی کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری استعلام است — بدون وعده موفقیت قطعی ترخیص، معافیت تضمینی، زمان قطعی ترخیص، دور زدن مقررات یا نتیجه پرونده گمرکی.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع مسیر (واردات/صادرات)، نوع کالا تقریبی، بندر/فرودگاه، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام اولیه و پیگیری پرونده جاری را جدا کنید؛ وضعیت تماس/بررسی/پیشنهاد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «بررسی شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر اسکوپ محموله در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول زمان متناقض.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع مسیر، نوع کالا تقریبی، بندر/فرودگاه، شرکت، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / بررسی مدارک / پیشنهاد / مذاکره / بسته / رد / خارج اسکوپ.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای ثبت استعلام
- جدا کردن استعلام اولیه از پیگیری پرونده جاری
- یادآوری پیگیری بدون وعده نتیجه یا زمان قطعی ترخیص
مثال اجرایی مخصوص ترخیصکار گمرک
مثال ۱: استعلام واردات دریایی — فرم سایت به شیت واحد، SLA یک روز کاری برای بررسی اولیه، وضعیت خارج اسکوپ قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پیگیری پرونده جاری — فیلد نوع درخواست در همان لیست با منبع معرفی؛ استعلام اولیه شاخه جدا — بدون قول ترخیص قطعی در پیام خودکار.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت ترخیصکار گمرک و مسیر لید ترخیصکار گمرک درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.