کارفرما/سازمان از نقشه یا سایت استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک حجم و بریف داده میشود یا استعلام ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ BPO / ورود داده: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه استعلام پروژه BPO کامل کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با حجم کار/نوع داده، زمانبندی تحویل تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ پروژه کوتاه و قرارداد مستمر را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام: حجم کار/نوع داده، زمانبندی تحویل تقریبی، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید حجم و بریف
- جدا کردن پروژه کوتاه از قرارداد مستمر
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص BPO / ورود داده
مثال ۱: پروژه کوتاه — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: قرارداد مستمر — فیلد حجم و بریف در همان لیست با منبع GBP؛ پروژه کوتاه شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
حجم/بریف و فرم را در سایت BPO / ورود داده و مسیر لید BPO / ورود داده درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.