دندانپزشک/کلینیک از سایت یا معرفی سفارش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول تحویل داده میشود یا نوع کار لابراتواری ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ لابراتوار دندانسازی: ثبت سفارش B2B، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه HIS کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری سفارش لابراتواری برای کلینیک است — بدون ادعای درمان، بهبود بیمار، موفقیت بالینی یا جایگزینی تشخیص پزشکی.
پاسخ کوتاه
هر سفارش را با نوع کار لابراتواری، کلینیک/کد پزشک، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام اولیه و سفارش فعال را جدا کنید؛ وضعیت تماس/کارگاه/تحویل را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «آماده شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر اسکوپ کار در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول تحویل متناقض.
حداقل داده ثبت
سفارش B2B: نام کلینیک/پزشک، نوع کار لابراتواری، اولویت تقریبی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / پذیرش / کارگاه / کنترل کیفیت / آماده / تحویل / لغو / ریمیک.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای ثبت سفارش کلینیک
- جدا کردن استعلام از سفارش فعال
- یادآوری تحویل بدون پیام درمان یا نتیجه بالینی بیمار
مثال اجرایی مخصوص لابراتوار دندانسازی
مثال ۱: سفارش پروتز ثابت از کلینیک — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت خارج اسکوپ قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: ریمیک — فیلد نوع کار و کد کلینیک در همان لیست با منبع معرفی؛ استعلام اولیه شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت لابراتوار دندانسازی و مسیر لید لابراتوار دندانسازی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.