مراجعهکننده از نقشه یا سایت رزرو نوبت میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع نوبت و زمان داده میشود یا رزرو نوبت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ پوست (تخصصی پزشکی): ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه نوبتدهی کامل چندخدمت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع نوبت (ویزیت/پیگیری)، تاریخ/ساعت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ ویزیت/فردی و پیگیری/نوبت بعدی را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو نوبت: نوع نوبت (ویزیت/پیگیری)، تاریخ/ساعت، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع نوبت و زمان
- جدا کردن ویزیت/فردی از پیگیری/نوبت بعدی
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص پوست (تخصصی پزشکی)
مثال ۱: ویزیت/فردی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پیگیری/نوبت بعدی — فیلد نوع نوبت و زمان در همان لیست با منبع GBP؛ ویزیت/فردی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
نوع نوبت/زمان و فرم را در سایت پوست (تخصصی پزشکی) و مسیر لید پوست (تخصصی پزشکی) درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.