مراجع از نقشه یا سایت نوبت میگیرد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول اسلات داده میشود یا نوع ویزیت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کلینیک دیابت: ثبت درخواست نوبت، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه HIS کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری نوبت است — بدون ادعای درمان، بهبود قطعی، نرمال شدن قند، تشخیص آنلاین، یا جایگزینی ویزیت پزشکی.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع ویزیت (اولیه/پیگیری/آموزش در صورت ارائه)، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ جزئیات پزشکی حساس را در فرم عمومی نگیرید؛ وضعیت تماس/تأیید/حضور را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت (بدون جزئیات پزشکی حساس)
درخواست: نوع ویزیت، نام، موبایل، ترجیح روز (اختیاری)، منبع — نه شرح تشخیص خودسرانه.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید نوبت / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای چک ظرفیت
- جدا کردن ویزیت اولیه از پیگیری/آموزش
- یادآوری نوبت فقط زمان و مدارک اداری — بدون پیام درمانی یا نتیجه قند
مثال اجرایی مخصوص کلینیک دیابت
مثال ۱: ویزیت اولیه — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پیگیری دورهای — فیلد نوع ویزیت در همان لیست با منبع GBP؛ آموزش تغذیه (در صورت ارائه) شاخه جدا — بدون پیام خودکار درمان یا بهبود.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت کلینیک دیابت و مسیر لید کلینیک دیابت درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.