اتوماسیون

پیگیری استعلام لوازم غواصی؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک موجودی و استعلام داده می‌شود یا موجودی و استعلام گم می‌شود.

غواص/خریدار از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک موجودی و استعلام داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ لوازم غواصی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه موجودی و سفارش کامل کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با نوع تجهیز/فروش یا اجاره تقریبی، تحویل/بازه تقریبی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام تکی و اجاره/خرید چندتجهیز را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: نوع تجهیز/فروش یا اجاره تقریبی، تحویل/بازه تقریبی، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید موجودی و استعلام
  • جدا کردن استعلام تکی از اجاره/خرید چندتجهیز
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص لوازم غواصی

مثال ۱: استعلام تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: اجاره/خرید چندتجهیز — فیلد موجودی و استعلام در همان لیست با منبع GBP؛ استعلام تکی شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

موجودی/استعلام و فرم را در سایت لوازم غواصی و مسیر لید لوازم غواصی درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و استعلام تکی/اجاره/خرید چندتجهیز را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و موجودی و استعلام را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • استعلام تکی و اجاره/خرید چندتجهیز در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول موجودی، سایز یا نتیجه سفارش قطعی قطعی بدون موجودی و استعلام

سوالات متداول

سامانه موجودی و سفارش کامل لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری لوازم غواصی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ