مشتری از نقشه یا سایت سفارش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول ظرفیت برای یک تاریخ داده میشود یا منو ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ دونات فروشی: ثبت سفارش، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع دونات، تعداد/نفر، نوع تحویل، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ سفارش عمده و تحویل/حضوری را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «سفارش تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول ظرفیت برای یک تاریخ.
حداقل داده ثبت
سفارش: نوع دونات، تعداد/نفر، نوع تحویل، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / آماده / تحویل / لغو.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید ظرفیت
- جدا کردن سفارش عمده از تحویل/حضوری
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص دونات فروشی
مثال ۱: سفارش عمده — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: تحویل/حضوری — فیلد منو در همان لیست با منبع GBP؛ سفارش عمده شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
منو و فرم را در سایت دونات فروشی و مسیر لید دونات فروشی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.