مالک از نقشه یا سایت درخواست میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول پذیرش داده میشود یا برند/نوع عیب ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ تعمیر پهپاد: ثبت پذیرش، وضعیت، یادآوری هماهنگی تحویل/اجرا — نه نرمافزار تعمیرگاه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری پذیرش را روشن میکند — بدون قول قیمت/زمان قطعی بدون تشخیص.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با برند/مدل تقریبی، شرح کوتاه عیب، تحویل (حضوری/ارسال)، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام کوتاه و پذیرش را جدا کنید؛ وضعیت تماس/زمانبندی/اجرا را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «پذیرش تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک تکنسین.
حداقل داده ثبت
پذیرش: برند/مدل تقریبی، شرح کوتاه عیب، تحویل (حضوری/ارسال)، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / زمانبندی / تأیید / اجرا / لغو / خارج پوشش.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای چک ظرفیت کارگاه
- جدا کردن استعلام کوتاه از پذیرش رسمی
- یادآوری هماهنگی بدون قول قیمت یا زمان قطعی بدون تشخیص
مثال اجرایی مخصوص تعمیر پهپاد
مثال ۱: تعمیر گیمبال DJI — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت خارج پوشش قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: تعویض موتور — فیلد نوع عیب در همان لیست با منبع GBP؛ گیمبال شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت تعمیر پهپاد و مسیر لید تعمیر پهپاد درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.