کارفرما از سایت یا معرفی استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول جلسه داده میشود یا نوع پروژه/محل ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ دفتر فنی مهندسی: ثبت استعلام پروژه، وضعیت، یادآوری هماهنگی جلسه — نه نرمافزار پروژه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول زمان تحویل قطعی یا هزینه مطلق بدون اسکوپ.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با نوع پروژه تقریبی، متراژ/مرحله تقریبی، محل، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام کوتاه و جلسه فنی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/جلسه/پیشنهاد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «جلسه کی است؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر اسکوپ در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک کارشناس.
حداقل داده ثبت
استعلام: نوع پروژه تقریبی، متراژ/مرحله تقریبی، محل، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / جلسه / پیشنهاد / مذاکره / بسته / رد / خارج پوشش.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول هماهنگی برای چک ظرفیت کارشناس
- جدا کردن استعلام کوتاه از جلسه فنی
- یادآوری پیگیری بدون قول زمان/هزینه قطعی بدون اسکوپ
مثال اجرایی مخصوص دفتر فنی مهندسی
مثال ۱: محاسبات سازه مسکونی — فرم سایت به شیت واحد، SLA یک روز کاری، وضعیت خارج پوشش قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: نقشه تأسیسات/نظارت — فیلد نوع پروژه در همان لیست با منبع معرفی؛ سازه شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت دفتر فنی مهندسی و مسیر لید دفتر فنی مهندسی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.