مدیر ساختمان از سایت یا معرفی درخواست میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول بازدید برای یک ساختمان داده میشود یا نوع قرارداد/پوشش ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ سرویس پلهبرقی: ثبت درخواست قرارداد، وضعیت، یادآوری هماهنگی بازدید — نه CMMS کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری درخواست قرارداد است — بدون وعده SLA، uptime یا پوشش تضمینی بدون بازدید.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع ساختمان تقریبی، تعداد پلهبرقی، آدرس/منطقه، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام کوتاه و پیشنهاد قرارداد را جدا کنید؛ وضعیت تماس/بازدید/پیشنهاد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «بازدید تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر اسکوپ در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو پیشنهاد برای یک تیم.
حداقل داده ثبت
درخواست: نوع ساختمان، تعداد پلهبرقی، آدرس/منطقه، نوع قرارداد تقریبی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / بازدید / پیشنهاد / مذاکره / تأیید / لغو / خارج پوشش.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول B2B برای چک ظرفیت تیم
- جدا کردن استعلام کوتاه از پیشنهاد قرارداد رسمی
- یادآوری پیگیری بدون وعده SLA یا uptime تضمینی
مثال اجرایی مخصوص سرویس پلهبرقی
مثال ۱: قرارداد نگهداری مرکز تجاری — فرم سایت به شیت واحد، SLA یک روز کاری، وضعیت خارج پوشش قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: سرویس ایستگاه مترو — فیلد نوع ساختمان در همان لیست با منبع معرفی؛ تجاری شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت سرویس پلهبرقی و مسیر لید سرویس پلهبرقی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.