اتوماسیون

پیگیری استعلام شستشوی نما؛ از فرم تا تماس پذیرش

اگر استعلام بین چند واتساپ پخش شود، دو ظرفیت برای یک متراژ و بازدید داده می‌شود یا متراژ و بازدید گم می‌شود.

مالک/مدیر ساختمان از نقشه یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک متراژ و بازدید داده می‌شود یا استعلام ثبت نمی‌شود.

اتوماسیون فاز ۱ شستشوی نما: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه بازدید و برآورد متراژ کامل کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن می‌کند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.

پاسخ کوتاه

هر درخواست را با متراژ/ارتفاع نما، آدرس/زمان بازدید، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ محدود/طبقه و کل نما/پروژه را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «استعلام تأیید شد؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

تغییر جزئیات در چت بدون به‌روزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.

حداقل داده ثبت

استعلام: متراژ/ارتفاع نما، آدرس/زمان بازدید، موبایل، نام، منبع.

وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.

  • SLA تماس کنار فرم
  • مسئول پذیرش برای تأیید متراژ و بازدید
  • جدا کردن محدود/طبقه از کل نما/پروژه
  • یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات

مثال اجرایی مخصوص شستشوی نما

مثال ۱: محدود/طبقه — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.

مثال ۲: کل نما/پروژه — فیلد متراژ و بازدید در همان لیست با منبع GBP؛ محدود/طبقه شاخه جدا.

اتصال به کلاستر

متراژ/بازدید و فرم را در سایت شستشوی نما و مسیر لید شستشوی نما درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس و تأیید جزئیات
تأییدپیگیری + یادآوری
انجام/بستنبستن + منبع
ظرفیت پر / لغوبستن یا اطلاع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌ها را تعریف کنید و محدود/طبقه/کل نما/پروژه را جدا کنید.
  3. SLA تماس را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و متراژ و بازدید را اجباری کنید.
  5. یادآوری پیگیری را فعال کنید.
  6. یک هفته تماس→تأیید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • محدود/طبقه و کل نما/پروژه در یک صف مبهم
  • بدون SLA تماس
  • قول تمیزی، دوام یا هزینه قطعی بدون بازدید قطعی بدون متراژ و بازدید

سوالات متداول

سامانه بازدید و برآورد متراژ کامل لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

پیام تبلیغاتی؟

فقط وضعیت استعلام؛ اسپم نکنید.

واتساپ واحد؟

فقط اگر به همان لیست وصل شود.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری شستشوی نما را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ