کارفرما از سایت یا معرفی استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول بازدید برای یک پروژه داده میشود یا متراژ/نوع فضا ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کناف و سقف کاذب: ثبت استعلام پروژه، وضعیت، یادآوری تماس بازدید — نه نرمافزار پروژه کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول قیمت یا زمان قطعی بدون متراژ و آدرس.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با متراژ تقریبی، نوع فضا (مسکونی/اداری/تجاری)، آدرس/محله، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام کوتاه و بازدید رسمی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/بازدید/پیشنهاد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «بازدید کی است؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر متراژ در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو پیشنهاد برای یک پروژه.
حداقل داده ثبت
استعلام: متراژ تقریبی، نوع فضا، آدرس/محله، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / بازدید / پیشنهاد / تأیید / اجرا / لغو / خارج پوشش.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول فروش برای چک ظرفیت تیم
- جدا کردن استعلام کوتاه از بازدید رسمی
- یادآوری پیگیری بدون قول قیمت یا زمان قطعی
مثال اجرایی مخصوص کناف و سقف کاذب
مثال ۱: آپارتمان ۸۰ متر — فرم سایت به شیت واحد، SLA یک روز کاری، وضعیت خارج پوشش قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: دفتر اداری — فیلد نوع فضا در همان لیست با منبع معرفی؛ مسکونی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت کناف و مسیر لید کناف درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.