مالک منزل از نقشه یا سایت درخواست میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک خسارت و اعزام داده میشود یا درخواست ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ جمعآوری خسارت سیل منزل: ثبت درخواست، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه اعزام اضطراری کامل کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع خسارت/متراژ تقریبی، آدرس/فوریت اعزام، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ محدود/یک اتاق و کل واحد/فوری را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «درخواست تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
درخواست: نوع خسارت/متراژ تقریبی، آدرس/فوریت اعزام، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید خسارت و اعزام
- جدا کردن محدود/یک اتاق از کل واحد/فوری
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص جمعآوری خسارت سیل منزل
مثال ۱: محدود/یک اتاق — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: کل واحد/فوری — فیلد خسارت و اعزام در همان لیست با منبع GBP؛ محدود/یک اتاق شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خسارت/اعزام و فرم را در سایت جمعآوری خسارت سیل منزل و مسیر لید جمعآوری خسارت سیل منزل درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.