مشتری/گروه از نقشه یا سایت سفارش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک سفارش و موقعیت داده میشود یا سفارش ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ فودتراک: ثبت سفارش، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه سفارش کامل چندموقعیت کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع سفارش/موقعیت تقریبی، زمان تحویل یا حضور، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ سفارش تکی و سفارش گروهی/رویداد را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «سفارش تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
سفارش: نوع سفارش/موقعیت تقریبی، زمان تحویل یا حضور، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید سفارش و موقعیت
- جدا کردن سفارش تکی از سفارش گروهی/رویداد
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص فودتراک
مثال ۱: سفارش تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: سفارش گروهی/رویداد — فیلد سفارش و موقعیت در همان لیست با منبع GBP؛ سفارش تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
سفارش/منو و فرم را در سایت فودتراک و مسیر لید فودتراک درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.