صادرکننده یا واردکننده از سایت یا معرفی استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول زمان برای یک پرونده داده میشود یا مبدا/نوع بار ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ فورواردر حمل بینالمللی: ثبت استعلام مسیر، وضعیت، یادآوری تماس عملیات — نه TMS کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند — بدون قول زمان یا هزینه قطعی بدون نوع بار و مسیر.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با مبدا/مقصد، نوع بار (FCL/LCL/هوایی)، INCOTerm تقریبی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام کوتاه و پیشنهاد رسمی را جدا کنید؛ وضعیت تماس/پیشنهاد/تأیید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «پیشنهاد آماده است؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر مسیر در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو پیشنهاد برای یک تیم.
حداقل داده ثبت
استعلام: مبدا، مقصد، نوع بار، INCOTerm تقریبی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / پیشنهاد / مذاکره / تأیید / اجرا / لغو / خارج پوشش.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول B2B برای چک ظرفیت تیم
- جدا کردن استعلام کوتاه از پیشنهاد رسمی
- یادآوری پیگیری بدون قول زمان یا هزینه قطعی
مثال اجرایی مخصوص فورواردر حمل بینالمللی
مثال ۱: LCL شanghai–تهران — فرم سایت به شیت واحد، SLA یک روز کاری، وضعیت خارج پوشش قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: FCL + ترخیص — فیلد نوع بار در همان لیست با منبع معرفی؛ LCL شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت فورواردر حمل بینالمللی و مسیر لید فورواردر درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.