خانواده از جستجو یا معرفی استعلام میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو پاسخ متناقض برای یک درخواست داده میشود یا نوع خدمت/تاریخ ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ خدمات مجلس ترحیم: ثبت استعلام هماهنگی، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه CRM کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری هماهنگی است — بدون تبلیغ فوری، قیمت قطعی بدون جزئیات یا لحن نامناسب.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع خدمت (تشریفات/پذیرایی/هماهنگی — مطابق خدمت واقعی)، تاریخ/بازه ترجیحی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام اول و پیگیری را جدا کنید؛ وضعیت تماس/تأیید/اجرا را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید — با لحن محترمانه و بدون تبلیغ فوری.
گلوگاه رایج
سؤال «هماهنگی تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر تاریخ در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو پاسخ متناقض برای یک تیم.
حداقل داده ثبت (فقط اداری هماهنگی)
استعلام: نام، موبایل، نوع خدمت (تشریفات/پذیرایی/هماهنگی)، تاریخ/بازه ترجیحی، منبع — نه جزئیات حساس یا فشار فوری.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / اجرا / لغو / خارج پوشش.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول هماهنگی برای تأیید ظرفیت
- جدا کردن استعلام اول از پیگیری برنامهریزیشده
- یادآوری فقط با زمان و مراحل هماهنگی — بدون تبلیغ فوری یا قیمت قطعی
مثال اجرایی مخصوص خدمات مجلس ترحیم
مثال ۱: هماهنگی مراسم — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت خارج پوشش قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پذیرایی — فیلد نوع خدمت در همان لیست با منبع معرفی؛ تشریفات شاخه جدا — بدون پیام خودکار فوری یا قیمت قطعی.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت خدمات مجلس ترحیم و مسیر لید خدمات مجلس ترحیم درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.