مشتری از نقشه یا سایت درخواست میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول اعزام داده میشود یا نوع کالا/آدرس ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ مونتاژ مبلمان: ثبت درخواست اعزام، وضعیت، یادآوری هماهنگی اعزام — نه نرمافزار ناوگان کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری درخواست را روشن میکند — بدون قول قیمت قطعی بدون نوع کالا و تعداد.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع کالا تقریبی، تعداد تقریبی قطعات/اقلام، محل/منطقه، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ استعلام کوتاه و اعزام را جدا کنید؛ وضعیت تماس/زمانبندی/اجرا را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «اعزام کی است؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر ساعت در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک تیم.
حداقل داده ثبت
درخواست: نوع کالا تقریبی، تعداد تقریبی، محل/منطقه، بازه ترجیحی، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / زمانبندی / تأیید / اجرا / لغو / خارج پوشش.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول هماهنگی برای چک ظرفیت تیم
- جدا کردن استعلام کوتاه از اعزام مونتاژ
- یادآوری هماهنگی بدون قول قیمت قطعی بدون نوع کالا و تعداد
مثال اجرایی مخصوص مونتاژ مبلمان
مثال ۱: کمد/تخت IKEA — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت خارج پوشش قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: دفتر/چندقلم اداری — فیلد نوع کالا و تعداد در همان لیست با منبع معرفی؛ منزل شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت مونتاژ مبلمان و مسیر لید مونتاژ مبلمان درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.