مراجع از نقشه یا سایت مشاوره میپرسد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول اسلات داده میشود یا نوع مراجعه ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ کاشت مو: ثبت رزرو مشاوره، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه HIS یا نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری مشاوره/هماهنگی پذیرش است — بدون ادعای درمان، cure، تشخیص، تراکم تضمینی یا هر medical outcome.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع مراجعه (مشاوره اول/پیگیری)، بازه ترجیحی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ جزئیات پزشکی حساس و خودتشخیصی را در فرم عمومی نگیرید؛ وضعیت تماس/تأیید/حضور را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «مشاوره تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر اسلات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک زمان.
حداقل داده ثبت (فقط اداری هماهنگی)
مشاوره: نام، موبایل، نوع مراجعه (مشاوره اول/پیگیری)، بازه ترجیحی، منبع — نه شرح تشخیص خودسرانه، علائم پزشکی یا نتیجه موردانتظار.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید نوبت / حضور / لغو / خارج خدمت / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید اسلات
- جدا کردن مشاوره اول از پیگیری برنامهریزیشده
- یادآوری فقط زمان/مدارک اداری — بدون پیام تشخیص، درمان یا نتیجه پزشکی
مثال اجرایی مخصوص کاشت مو
مثال ۱: مشاوره اولیه — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت خارج خدمت قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پیگیری برنامهریزیشده — فیلد نوع مراجعه در همان لیست با منبع GBP؛ مشاوره اول شاخه جدا — بدون پیام خودکار cure یا نتیجه پزشکی.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت کاشت مو و مسیر لید کاشت مو درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.