استادکار یا پیمانکار از سایت استعلام میفرستد. اگر هر فروشنده در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قیمت برای یک قلم قول داده میشود یا لیست پروژه گم میشود.
اتوماسیون فاز ۱ ابزارفروشی: ثبت استعلام، وضعیت، یادآوری پیگیری — نه انبار لحظهای کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری استعلام را روشن میکند.
پاسخ کوتاه
هر استعلام را با دسته/قلم، تعداد، نوع خرد یا عمده و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ وضعیت پاسخ/آمادهسازی/تحویل را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «موجود شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر تعداد در دایرکت بدون بهروزرسانی ثبت = کمبود یا ماندن کالا.
حداقل داده ثبت
قلم/دسته، تعداد تقریبی، خرد یا عمده، شهر اگر عمده، موبایل، منبع.
وضعیت: جدید / پاسخ / آمادهسازی / آماده / تحویل / لغو.
- SLA پاسخ کنار فرم
- مسئول فروش برای تأیید موجودی
- جدا کردن خرد از عمده پروژهای
- یادآوری لید بدون پاسخ
مثال اجرایی مخصوص ابزارفروشی
مثال ۱: خرد محله — فرم سایت به شیت واحد، SLA تا ۲ ساعت، وضعیت آماده قبل از تماس تحویل.
مثال ۲: عمده — فیلد شهر و پروژه اجباری؛ صف جدا از خرید تکی استادکار.
اتصال به کلاستر
دسته و فرم را در سایت ابزارفروشی و مسیر لید ابزارفروشی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.
جمعبندی مقایسهای
| وضعیت | اقدام |
|---|
| جدید | پاسخ موجودی و قیمت از |
| آمادهسازی | جمعآوری اقلام |
| آماده | پیام تحویل/پیک |
| تحویل | بستن + منبع |
فاز ۱ عملی
- همه استعلامها را به یک لیست واحد ببرید.
- وضعیتهای مشترک را تعریف کنید.
- SLA پاسخ را بعد از فرم بنویسید.
- منبع و نوع خرد/عمده را اجباری کنید.
- یادآوری لید بدون پاسخ را فعال کنید.
- یک هفته پاسخ→آمادهسازی→تحویل را بشمارید.
اشتباهات رایج
- چند واتساپ بدون ثبت
- خرد و عمده در یک صف مبهم
- بدون SLA پاسخ
- تغییر تعداد بدون بهروزرسانی ثبت
سوالات متداول
فروشگاه کامل لازم است؟
فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.
پیک؟
وضعیت آماده را قبل از اعزام ثبت کنید.
چند انبار؟
فیلد مکان در لیست.
پیام تبلیغاتی؟
فقط وضعیت سفارش؛ اسپم نکنید.
مطالب مرتبط
ادامه مسیر
اگر میخواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری ابزارفروشی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویتها را مشخص کنید.
