مراجع از نقشه یا سایت نوبت میپرسد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول اسلات برای یک زمان داده میشود یا نوع خدمت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ سالن باحجاب: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری رزرو است — بدون ادعای نتیجه، حریم تضمینی یا outcome قطعی.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع خدمت (مو/ناخن/پکیج)، بازه ترجیحی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ رزرو اول و پیگیری را جدا کنید؛ وضعیت تماس/تأیید/حضور را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر اسلات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک زمان.
حداقل داده ثبت
رزرو: نام، موبایل، نوع خدمت (مو/ناخن/پکیج)، بازه ترجیحی، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید نوبت / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید اسلات
- جدا کردن رزرو اول از پیگیری برنامهریزیشده
- یادآوری فقط زمان/مدارک اداری — بدون پیام نتیجه یا حریم تضمینی
مثال اجرایی مخصوص سالن باحجاب
مثال ۱: رنگ مو — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پکیج عروس — فیلد نوع خدمت در همان لیست با منبع GBP؛ مو شاخه جدا — بدون پیام خودکار نتیجه تضمینی.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت سالن باحجاب و مسیر لید سالن باحجاب درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.