مسافر از نقشه یا سایت استعلام رزرو میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک تاریخ و نوع تخت/اتاق داده میشود یا استعلام رزرو ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ هاستل: ثبت استعلام رزرو، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه رزرو آنلاین کامل چنداتاق کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با تاریخ/تعداد تخت، اتاق خصوصی یا اشتراکی، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ تخت اشتراکی و اتاق خصوصی را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام رزرو تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام رزرو: تاریخ/تعداد تخت، اتاق خصوصی یا اشتراکی، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید تاریخ و نوع تخت/اتاق
- جدا کردن تخت اشتراکی از اتاق خصوصی
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص هاستل
مثال ۱: تخت اشتراکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: اتاق خصوصی — فیلد تاریخ و نوع تخت/اتاق در همان لیست با منبع GBP؛ تخت اشتراکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
تاریخ/تخت و فرم را در سایت هاستل و مسیر لید هاستل درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.