مالک خودرو از نقشه یا سایت رزرو نوبت میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک نوع خودرو و زمان داده میشود یا رزرو نوبت ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ مرکز معاینه فنی: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه نوبتدهی کامل چندخط کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع خودرو/مدارک، تاریخ/ساعت نوبت، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ نوبت تکی و پیگیری/نوبت بعدی را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو نوبت: نوع خودرو/مدارک، تاریخ/ساعت نوبت، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید نوع خودرو و زمان
- جدا کردن نوبت تکی از پیگیری/نوبت بعدی
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص مرکز معاینه فنی
مثال ۱: نوبت تکی — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پیگیری/نوبت بعدی — فیلد نوع خودرو و زمان در همان لیست با منبع GBP؛ نوبت تکی شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
نوع خودرو/زمان و فرم را در سایت مرکز معاینه فنی و مسیر لید مرکز معاینه فنی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.