اتوماسیون

پیگیری استعلام طراحی داخلی؛ از فرم پروژه تا تماس و بازدید

اگر استعلام پروژه بین واتساپ و حافظه پخش شود، متراژ و بودجه گم می‌شود یا لید سرد بدون پیگیری می‌ماند.

کارفرما از استوری یا سایت استعلام می‌فرستد. اگر هر طراح در واتساپ شخصی جواب بدهد، متراژ گم می‌شود یا دو نفر به یک لید قول بازدید می‌دهند.

اتوماسیون فاز ۱ طراحی داخلی: ثبت استعلام، وضعیت تماس و بازدید، یادآوری پیگیری — نه پورتال مشتری کامل.

این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری لید پروژه را روشن می‌کند.

پاسخ کوتاه

هر استعلام را با شهر، متراژ، نوع فضا و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ وضعیت تماس/بازدید/پیشنهاد را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.

گلوگاه رایج

سؤال «کی تماس می‌گیرید؟» تکرار می‌شود چون وضعیت جایی دیده نمی‌شود.

لید خارج از محدوده بدون فیلتر وقت مشاوره را می‌بلعد.

حداقل داده ثبت

نام، موبایل، نوع فضا، متراژ تقریبی، شهر، بازه بودجه اختیاری، منبع (سایت/اینستا/ارجاع/GBP).

وضعیت: جدید / تماس اولیه / بازدید / پیشنهاد / قرارداد یا رد / عدم پاسخ.

  • SLA تماس اولیه کنار فرم
  • مسئول فروش یا طراح شیفت
  • فیلتر محدوده خدمت
  • یادآوری پیگیری لید بدون پاسخ

مثال اجرایی مخصوص طراحی داخلی

مثال ۱: فریلنسر — فرم استعلام به شیت واحد، SLA تماس یک روز کاری، یادآوری اگر ۴۸ ساعت بی‌پاسخ.

مثال ۲: دفتر چندخدمت — فیلد نوع خدمت اجباری، صف واحد؛ بدون قول قیمت متری قطعی در پیام وضعیت.

اتصال به کلاستر

نمونه کار و فرم را در سایت طراحی داخلی و مسیر لید طراحی داخلی درست کنید.

CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.

فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.

جمع‌بندی مقایسه‌ای

وضعیتاقدام
جدیدتماس اولیه + فیلتر محدوده
تماسهماهنگی بازدید
بازدیدآماده‌سازی پیشنهاد
پیشنهاد / ردبستن + منبع

فاز ۱ عملی

  1. همه استعلام‌ها را به یک لیست واحد ببرید.
  2. وضعیت‌های مشترک را تعریف کنید.
  3. SLA تماس اولیه را بعد از فرم بنویسید.
  4. منبع و شهر را اجباری کنید.
  5. یادآوری لید بدون پاسخ را فعال کنید.
  6. یک هفته استعلام→تماس→بازدید را بشمارید.

اشتباهات رایج

  • چند واتساپ بدون ثبت
  • فرم بدون شهر و متراژ
  • بدون SLA تماس اولیه
  • قول قیمت متری قطعی در پیام پیگیری

سوالات متداول

پورتال مشتری لازم است؟

فاز ۲؛ ثبت+وضعیت فاز ۱ کافی است.

لید خارج شهر؟

با فیلد محدوده رد یا ارجاع کنید.

چند طراح؟

فیلد مسئول در لیست.

پیام تبلیغاتی انبوه؟

فقط وضعیت لید؛ اسپم نکنید.

مطالب مرتبط

ادامه مسیر

اگر می‌خواهید همین موضوع را اجرایی کنید، بررسی سایت و پیگیری طراحی داخلی را ببینید یا از بررسی وضعیت فعلی سایت اولویت‌ها را مشخص کنید.

واتساپ