مشترک از نقشه یا سایت استعلام پوشش میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک آدرس و نوع سرویس داده میشود یا استعلام پوشش ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ نمایندگی اینترنت / ISP محلی: ثبت استعلام پوشش، وضعیت، یادآوری تماس — نه پنل مشترکین کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با محله/آدرس، نوع سرویس، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ فیبر و ADSL/وایرلس را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «استعلام پوشش تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
استعلام پوشش: محله/آدرس، نوع سرویس، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید آدرس و نوع سرویس
- جدا کردن فیبر از ADSL/وایرلس
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص نمایندگی اینترنت / ISP محلی
مثال ۱: فیبر — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: ADSL/وایرلس — فیلد آدرس و نوع سرویس در همان لیست با منبع GBP؛ فیبر شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
پوشش/ثبتنام و فرم را در سایت نمایندگی اینترنت / ISP محلی و مسیر لید نمایندگی اینترنت / ISP محلی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.