مشتری از نقشه یا سایت رزرو میفرستد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو ظرفیت برای یک منو و تعداد داده میشود یا رزرو ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ رستوران کردی: ثبت رزرو، وضعیت، یادآوری تماس — نه سامانه رزرو کامل.
این راهنما مسیر عملی ثبت و پیگیری را روشن میکند — بدون قول قطعی بدون جزئیات.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با منو/تعداد، شعبه، حضوری/پیک، موبایل، نام و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ حضوری و پیک/پیشسفارش را جدا کنید؛ وضعیت جدید را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید.
گلوگاه رایج
سؤال «رزرو تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر جزئیات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو ظرفیت برای یک اسلات.
حداقل داده ثبت
رزرو: منو/تعداد، شعبه، حضوری/پیک، موبایل، نام، منبع.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید / حضور / لغو / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید منو و تعداد
- جدا کردن حضوری از پیک/پیشسفارش
- یادآوری پیگیری بدون قول قطعی بدون جزئیات
مثال اجرایی مخصوص رستوران کردی
مثال ۱: حضوری — فرم سایت به شیت واحد، SLA کوتاه، وضعیت ظرفیت پر قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: پیک/پیشسفارش — فیلد منو و تعداد در همان لیست با منبع GBP؛ حضوری شاخه جدا.
اتصال به کلاستر
منو/رزرو و فرم را در سایت رستوران کردی و مسیر لید رستوران کردی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.