مراجع از نقشه یا سایت نوبت میپرسد. اگر هر نفر در واتساپ شخصی جواب بدهد، دو قول اسلات برای یک زمان داده میشود یا نوع آزمایش/آمادگی ثبت نمیشود.
اتوماسیون فاز ۱ آزمایشگاه تشخیصی: ثبت رزرو نوبت، وضعیت، یادآوری تماس پذیرش — نه LIS/HIS یا نرمافزار نوبت کامل.
این راهنما فقط مسیر اداری ثبت و پیگیری رزرو/هماهنگی پذیرش است — بدون ادعای تشخیص، درمان، تفسیر آنلاین یا هر medical outcome.
پاسخ کوتاه
هر درخواست را با نوع آزمایش تقریبی (بدون جزئیات پزشکی حساس)، بازه ترجیحی، موبایل و منبع در یک لیست ثبت کنید؛ رزرو اول و پیگیری جواب را جدا کنید؛ وضعیت تماس/تأیید/حضور را مشخص کنید و بدون پاسخ یادآوری بگذارید — بدون تفسیر یا نتیجه پزشکی در پیام خودکار.
گلوگاه رایج
سؤال «نوبت تأیید شد؟» تکرار میشود چون وضعیت جایی دیده نمیشود.
تغییر اسلات در چت بدون بهروزرسانی لیست = دو قول برای یک زمان.
حداقل داده ثبت (فقط اداری هماهنگی)
رزرو: نام، موبایل، نوع آزمایش تقریبی (بدون شرح تشخیص خودسرانه)، بازه ترجیحی، منبع — نه علائم پزشکی یا نتیجه موردانتظار.
وضعیت: جدید / تماس / تأیید نوبت / حضور / لغو / خارج خدمت / ظرفیت پر.
- SLA تماس کنار فرم
- مسئول پذیرش برای تأیید اسلات
- جدا کردن رزرو اول از پیگیری جواب برنامهریزیشده
- یادآوری فقط زمان/آمادگی اداری — بدون پیام تشخیص، درمان یا نتیجه پزشکی
مثال اجرایی مخصوص آزمایشگاه تشخیصی
مثال ۱: آزمایش خون — فرم سایت به شیت واحد، SLA همان روز کاری، وضعیت خارج خدمت قبل از تماس بیهوده.
مثال ۲: آزمایش تخصصی — فیلد نوع آزمایش در همان لیست با منبع GBP؛ خون شاخه جدا — بدون پیام خودکار تشخیص یا نتیجه پزشکی.
اتصال به کلاستر
خدمت و فرم را در سایت آزمایشگاه تشخیصی و مسیر لید آزمایشگاه تشخیصی درست کنید.
CTA موبایل لایه تبدیل است؛ اتوماسیون لایه پیگیری.
فرم عمومی را در راهنمای فرم لید ببینید.